​退換貨須知

退 貨

1、桑吉塔靜心空間提供七天鑑賞期,消費者收到貨七日之內,商品保持未拆封之全新狀態下,可以申請退貨。

2、依《消費者保護法》,消費者享有商品到貨七天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

3、請您於鑑賞期七日內利用桑吉塔靜心空間FB私訊辦理退貨,台灣境內退貨運費將由桑吉塔靜心空間為您負擔,若退貨後商品未達免運標準,則原始訂單將加計公告運費。海外跨境交易不適用七日鑑賞期,因此無免費退貨服務;若需辦理退貨,運費需要由消費者自行吸收。

4、正確的商品,請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。

5、台灣境內交易每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於七日內需加退商品,請自行負擔寄送運費,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。

◎商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請:

  1. 超過七天鑑賞期,無法接受退貨。

  2. 商品已拆封、包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形,導致無法再次販售。

  3. 配件及贈品不齊全。

  4. 紙本發票,未隨退貨商品一併附上。

 

6、退貨流程:

(1)請於簽收包裹隔天起七日內私訊桑吉塔靜心空間FB,提出退貨原因、商品瑕疵照片,並等待客服人員回覆。

(2)退貨申請確認通過資格後,客服會告知退換貨流程。

(3)請您將收到的商品、發票完整包裝備妥。

(4)請您回覆收件人地址、姓名、手機號碼,我們會請貨運公司過去收貨。

(5)我們收到您寄回的商品,並完成商品驗收。桑吉塔靜心空間將進行退款作業。

 
 

換 貨

1、請您收到商品後請儘速檢視,確認商品是否正確、有任何損壞或瑕疵。若「商品配送錯誤、任何損壞或瑕疵」,請於簽收包裹隔天起七日內聯繫桑吉塔靜心空間FB,以安排換貨事宜。逾期恕不受理。

2、桑吉塔靜心空間僅提供「商品配送錯誤、商品瑕疵損壞者可以換貨」。若是商品瑕疵損壞者,桑吉塔靜心空間將提供新的相同商品,恕不能更換其他商品。若您需要訂購其他商品,請辦理退貨再重新下單。

 

3、簽收包裹隔天起七日內(以郵戳或收執聯為憑)欲換貨時,請至桑吉塔靜心空間FB私訊告知您的: 

(1)訂單編號

(2)訂購人姓名

(3)聯絡電話

(4 )送貨地址

(5)商品名稱

(6)換貨原因

(7)商品瑕疵照片。

待我們確認合乎換貨原則後,請將商品及原包裝、發票寄回桑吉塔靜心空間,我們將盡速處理換貨事宜。

 

4、商品若有以下情況,恕無法受理您的換貨申請:

(1)商品本身、所附的配件、贈品不齊全。

(2)紙本發票,未隨退貨商品一併附上。

5、台灣境內交易每張訂單僅提供乙次免費換貨服務,若於七日內需加退商品,請自行負擔寄送運費,為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行換貨。

6、換貨流程:

(1)請於簽收包裹隔天起七日內私訊桑吉塔靜心空間FB,提出退貨原因、商品瑕疵照片,並等待客服人員回覆。

(2)退貨申請確認通過資格後,客服會告知退換貨流程。

(3) 請您將收到的商品、發票完整包裝備妥。

(4)請您回覆收件人地址、姓名、手機號碼,我們會請貨運公司過去收貨。

(5)我們收到您寄回的商品,並完成商品驗收。我們預計10-14個工作天內寄新的商品給您。